La gestión de alquileres vacacionales en España ha cambiado. Con la entrada en vigor definitiva del Real Decreto 933/2021, el antiguo sistema de partes de viajeros ha dado paso a SES.HOSPEDAJES, la nueva plataforma del Ministerio del Interior.
Cumplir con esta normativa no es opcional, pero tampoco tiene por qué ser una pesadilla administrativa. En este post te explicamos cómo darte de alta y, lo más importante, cómo automatizar este proceso con Apartelius para evitar errores y sanciones.
Requisitos previos
Antes de acceder a la plataforma, asegúrate de tener:
- Certificado Digital (recomendado) ó Cl@ve ó DNI electrónico.
- La aplicación AutoFirma instalada.
Sin esto, no podrás completar el registro oficial.
Paso a paso: Cómo dar de alta tu actividad
Para empezar a comunicar tus viajeros, primero debes registrarte como entidad y posteriormente registrar cada una de tus propiedades:
Registrar la Entidad
- Acceso a la Sede: Entra en la Sede Electrónica del Ministerio.
2. Registro de Entidades: Haz clic en «Registrar Entidad».
3. Formulario de registro: Completa los datos de la Entidad indicando si actúas en nombre propio o como representante de otra persona, y haz clic en continuar.
4. Datos de la entidad: completa tus datos personales: DNI, correo, teléfono y dirección, etc .
5. Marca «envío de comunicaciones por servicio web», si quieres que Apartelius se encargue de enviar los partes de viajero.
IMPORTANTE: Si vas a utilizar Apartelius, asegúrate de marcar esta casilla. Esto es lo que permite que nuestro software se comunique directamente con el Ministerio.
Registrar el/los establecimientos
Completa los datos que te solicitan sobre tu alojamiento y cuando esté cumplimentado haz clic en «firmar». Puedes añadir tantos alojamientos como quieras en este momento o hacerlo en uno posterior.
Al finalizar, recibirás un email de no-reply_hospedajes@ses.mir.es con tus códigos:
- Número de registro: REGAGEXXXXXXXXXXXX
- Código de Arrendador: 0000XXXXXX
- Códigos de establecimiento: 0000XXXXXX (tantos como alojamientos has registrado)
- y un usuario y contraseña para acceder al módulo de consulta y envío de comunicaciones (en el caso de acceder sin certificado digital)
Guárdalos bien, ya que los necesitarás para el siguiente paso.
Sincroniza Apartelius y olvídate de los formularios
La ventaja de ser propietario en Apartelius es que no necesitas entrar en la web del Ministerio cada vez que llega un cliente.
¿Cómo activarlo?
- En la App de Apartelius, ve a Mi Propiedad > General.
- Busca el apartado Registro de huéspedes (SES.Hospedajes), haz clic en «editar» y pega los códigos que recibiste por email.
- Envíanos un correo a propietarios@apartelius.com para que nuestro equipo valide la conexión.
A partir de ahí, nosotros nos encargamos del envío automático.
Riesgos y Sanciones: Lo que debes saber
El Ministerio se ha vuelto muy estricto con la recepción de estos datos. No estar registrado o enviar la información tarde puede salir muy caro:
- Infracciones leves (hasta 600 €): Por enviar datos incompletos o fuera de plazo (por ejemplo, omitir el número de identidad del huésped).
- Infracciones graves (hasta 30.000 €): Por no registrarse en SES.HOSPEDAJES o no comunicar la actividad de los huéspedes de forma sistemática.
¿Qué pasa si un huésped no quiere dar sus datos? La ley te respalda: tienes el derecho (y el deber) de denegar el acceso al alojamiento a cualquier viajero que se niegue a facilitar su documentación.
El envío manual (Si no utilizas software)
Si decides realizar el envío manualmente, dentro de SES.HOSPEDAJES deberás completar el apartado «Nueva Comunicación» para cada reserva, incluyendo:
- Datos del contrato: Referencia, fecha de reserva, fechas de entrada/salida.
- Datos de pago: Tipo de pago, titular y fecha del mismo (solo se comunicarán los datos de pago si dispones de ellos en el momento de la reserva).
- Datos del viajero: Nombre, apellidos y documento de identidad de cada huésped ahora es obligatorio registrar a los menores de 14 años (aunque no tengan DNI, se registran con los datos de su libro de familia o pasaporte asociados al adulto).
¿Tienes dudas con el proceso?
Sabemos que los cambios normativos pueden generar incertidumbre. Si necesitas ayuda con tu alta o quieres confirmar que tu propiedad está correctamente sincronizada, nuestro equipo de atención al propietario está a tu disposición:
- Horario: Lunes a Viernes (9h-14h y 16h-17:30h)
- Teléfono: +34 856 855 103
- Email: propietarios@apartelius.com