Bienvenido al alojamiento normas de la casa: la clave para unas vacaciones perfectas
Si has reservado uno de nuestros alojamientos, lo primero: ¡bienvenido/a! Queremos que disfrutes de tu estancia como si estuvieras en casa. Pero precisamente por eso, te pedimos que la trates como tal: con respeto, sentido común y pensando también en los vecinos que viven todo el año en el edificio o la urbanización.
En este post te contamos qué esperamos de un uso responsable de la vivienda y qué ocurre cuando no se respeta.
Un uso responsable, un beneficio para todos
Detrás de cada alojamiento hay un propietario que lo cuida, un equipo que lo prepara para cada llegada y unos vecinos que conviven con la actividad turística del edificio o la urbanización. Un uso responsable de la vivienda no es solo una cuestión de normas: es lo que permite que estos alojamientos sigan estando disponibles, en buen estado y a buen precio para ti y para el resto de huéspedes.
Te pedimos que sigas estas recomendaciones durante tu estancia:
El agua, un bien escaso en el sur de España
Vivimos en una zona con episodios recurrentes de sequía, así que el agua es un recurso limitado, no infinito. Te pedimos que la utilices con cabeza: evita dejar grifos abiertos innecesariamente, cierra el agua mientras te enjabonas y avísanos si detectas cualquier fuga o grifo que gotea. Un pequeño gesto por tu parte ayuda a cuidar un recurso que escasea cada vez más en nuestra región.
Aire acondicionado: ventanas cerradas
Para que el aire acondicionado funcione correctamente (y no dispare el consumo energético), mantén las ventanas y puertas cerradas mientras lo tengas encendido. Usarlo con las ventanas abiertas no solo es un gasto de energía innecesario, sino que además reduce su eficacia y puede acelerar el desgaste del equipo.
Ruido y descanso de los vecinos
Nuestros alojamientos suelen estar en edificios o urbanizaciones donde conviven residentes habituales. Te pedimos que evites hacer ruido a partir de última hora de la noche, tanto dentro de la vivienda como en terrazas o zonas comunes. El descanso de los vecinos es tan importante como el tuyo, y respetarlo es la mejor forma de que la convivencia turística siga siendo bien recibida en la zona.
Mascotas: sí, pero con responsabilidad
Si tu reserva incluye la posibilidad de viajar con mascota, genial, ¡queremos que también ella disfrute de la estancia! Eso sí, te pedimos que no la dejes sola y encerrada durante largos periodos. Además de ser un bienestar básico para el animal, evita ladridos, ruidos o posibles destrozos en la vivienda que puedan generar molestias o daños.
Toallas y ropa de cama: úsalas para lo que son
Puede parecer una obviedad, pero lo recordamos igualmente: las toallas son para secarte y la ropa de cama es para dormir. Te pedimos que no las uses para limpiar zapatos, superficies, maquillaje u otros usos para los que no están pensadas. Las manchas permanentes obligan a reponer estos artículos antes de la siguiente llegada.
Cargos aplicables por mal uso de la vivienda
Queremos ser transparentes contigo desde el primer momento: la gran mayoría de estancias transcurren sin ningún problema, y estas penalizaciones solo se aplican quien realmente incumple las normas de convivencia. Así quedan recogidas en nuestras condiciones:
| Situación | Cargo aplicable |
|---|---|
| Mascota no autorizada en el alojamiento | 100 € |
| Uso indebido de toallas o ropa de cama (manchas permanentes) | 20€ por toalla o sábana |
| Basura acumulada o no depositada correctamente | 40 € |
| Pérdida de mandos a distancia o tarjetas de acceso | 60 € |
| Check-out tardío no acordado previamente | 50 € |
| Limpieza extraordinaria por mal uso de la vivienda | 100 € |
| Fumar en el interior del alojamiento | 150 € |
| Exceso de aforo (personas no declaradas en la reserva) | 150€ |
| Ruido excesivo o fiestas no autorizadas | 200€ |
Estas cantidades pueden variar según el alojamiento y quedan siempre recogidas en las condiciones de la reserva, que aceptas al confirmarla.
¿Tienes dudas?
Si tienes cualquier duda sobre las normas de la vivienda antes o durante tu estancia, no dudes en contactar con nuestro equipo. Estamos aquí para que tu experiencia sea perfecta, y para que también lo sea la de quienes viven cada día en el entorno que vas a disfrutar.
¡Feliz estancia!